Modulistica

Scarica i documenti ufficiali e i regolamenti

Documenti Ufficiali

In questa sezione puoi consultare e scaricare tutti i documenti ufficiali relativi ai servizi di trasporto pubblico GTM, inclusi regolamenti, carte dei servizi e informative sulla privacy.

Documenti Disponibili

Clicca sui documenti per scaricare i file PDF

Carta della Mobilità

Principi e impegni del servizio

Documento che definisce gli standard di qualità del servizio e gli impegni verso gli utenti del trasporto pubblico locale.

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Regolamento di Viaggio

Norme e condizioni di trasporto

Normativa che disciplina le condizioni di viaggio, i diritti e i doveri dei passeggeri sui mezzi di trasporto pubblico GTM.

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Politica Qualità e Sicurezza

Standard e certificazioni

Politica aziendale per la gestione della qualità del servizio e della sicurezza dei passeggeri e del personale.

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Carta dei Servizi

Servizi offerti e standard

Descrizione dettagliata di tutti i servizi offerti da GTM, con gli standard qualitativi e quantitativi garantiti agli utenti.

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Elenco delle Sanzioni

Violazioni e sanzioni amministrative

Elenco completo delle sanzioni amministrative previste per le violazioni del regolamento di viaggio e delle norme di trasporto.

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Privacy Policy

Trattamento dati personali

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e normativa italiana sulla privacy.

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Regolamento Scuolabus e Disabili

Servizi dedicati e norme

Regolamento specifico per i servizi di trasporto scolastico e per persone con disabilità, con le norme di utilizzo e gli obblighi degli utenti.

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Informazioni Importanti

Tutti i documenti sono disponibili gratuitamente in formato PDF

I documenti vengono periodicamente aggiornati secondo le normative vigenti

Per informazioni specifiche puoi contattare il nostro ufficio clienti

Alcuni documenti sono disponibili anche in formato cartaceo presso la nostra sede

Domande Frequenti

Risposte alle domande più comuni sulla modulistica

Come posso ottenere una copia cartacea dei documenti?

Le copie cartacee dei documenti ufficiali sono disponibili presso la nostra sede in Via Martiri della Resistenza snc, Termoli, durante gli orari di apertura. Alcuni documenti possono essere richiesti anche via email a info@gtmbus.it.

Con quale frequenza vengono aggiornati i documenti?

I documenti vengono aggiornati in base alle modifiche normative e alle esigenze del servizio. Ti consigliamo di verificare sempre la data di pubblicazione presente su ogni documento per assicurarti di avere la versione più recente.

Dove posso trovare i moduli per richieste specifiche?

I moduli per richieste specifiche (abbonamenti, rimborsi, reclami, ecc.) sono disponibili presso la nostra sede o possono essere richiesti contattando il nostro ufficio clienti. Alcuni moduli potranno essere aggiunti in futuro in questa sezione.

I documenti sono conformi alle normative vigenti?

Sì, tutti i documenti pubblicati sono conformi alle normative nazionali e regionali in materia di trasporto pubblico locale, privacy e qualità del servizio. La Carta della Mobilità, in particolare, rispetta le linee guida dell'Autorità di Regolazione dei Trasporti.

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